Репетитор, получает запрос с требованиями клиента. Если запрос не противоречит условиям анкеты преподавателя, то репетитор должен его принять. Принимая запрос, репетитор обязуется уплатить сервису комиссию за целевое событие (заказ) по его объявлению.
Репетитор, получивший запрос, видит все сообщенные клиентом сведения, кроме контактных данных. Если запрос не противоречит условиям анкеты преподавателя, то заказ нужно оплатить: дать разрешение на списание комиссии депозитного счета. Через секунду в личном кабинете преподавателя появятся контактные данные клиента.
Важно помнить, что запрос может попасть к преподавателю двумя способами: в результате автоподбора (в этом случае клиент сообщает о себе много сведений, которые становятся основой для автоматического выбора анкеты рекомендуемого преподавателя, и отражаются в поступившем запросе), или в результате самостоятельного выбора клиентом анкеты на сайте. Во втором случае запрос клиента обычно содержит меньше информации, поскольку клиент, изучив анкету преподавателя, сам принимает решение о том, что его потребности (включая возраст ученика, стоимость занятий и др.) соответствуют содержанию выбранной анкеты. В таких случаях недостаток сведений в запросе не должен являться для преподавателя основанием для отказа, но преподаватель имеет право рассчитывать на то, что запрос клиента не противоречит содержанию его анкеты.