1. Создавая предложение групповых занятий, преподаватель принимает на себя ответственность за последствия того, что группа может быть не собрана полностью: если клиент сделал заказ на занятия в группе, он вправе рассчитывать, что занятия состоятся, причем по той цене, которая была указана в анкете в момент заказа. Тот факт, что группа не собралась полностью, не может быть основанием для отмены заказа.
2. Если группа не набрана полностью, преподаватель может обсуждать с клиентом перевод в другую группу или индивидуальные занятия по иной цене, но нельзя на этом настаивать. Такие изменения условий будут возможны только по взаимному согласию преподавателя и клиента. Если клиент не согласится с предложенными изменениями и это повлечет отмену заказа, то инициатором отмены заказа считается преподаватель.
3. Расписания занятий набираемых групп не должны включать те часы, которые в вашей анкете указаны как свободные для индивидуальных занятий: не должно быть такой ситуации, что вы уже занимаетесь индивидуально с учеником по согласованному расписанию, а потом говорите ему, что не сможете продолжить занятия в привычное время, потому что теперь оно занято группой
4. Комиссия по всем групповым заказам устанавливается в размере стоимости одного урока, умноженной на 2.5.
5. Если по завершении работы с группой преподаватель приглашает тех же клиентов на курс занятий, продолжающих только что завершенные занятия, комиссию снова платить не придется, но при объявлении набора новых учеников в эту группу комиссия будет начисляться так же, как при первоначальном наборе.
6. Если заказ на занятия в группе оформлен до начала занятий, сроки для обращения за возвратом комиссии при отмене заказа по инициативе клиента определяются по тем же правилам, которые действуют для индивидуальных заказов (7 дней, если клиент к занятиям не приступил, 30 дней при досрочном прекращении занятий), но они отсчитываются с даты начала занятий, указанной в объявлении, а не с даты оформления заказа.
7. При отмене или досрочном прекращении занятий по обстоятельствам клиента размер возврата определяется в зависимости от числа состоявшихся уроков как произведение размера комиссии на коэффициент возврата по следующей таблице.
Состоялось занятий | Коэффициент возврата |
0 | 1 |
1 | 0.75 |
2 | 0.6 |
3 | 0.4 |
4 | 0.2 |
5 | 0 |