Позвоните клиенту. Инициатива должна исходить от вас: клиент предупрежден о том, что вы с ним свяжетесь, ему была показана ваша анкета, но у него нет вашей контактной информации. Не откладывайте установление контакта: чем оперативней вы свяжетесь, тем выше шансы на успех. Впрочем, действуйте в пределах здравого смысла, не нужно звонить ночью. Если звонок по телефону не удался, используйте WhatsApp.

Если не удается связаться в течение трех часов (за исключением ночного времени 22:00 – 09:00), напишите клиенту по E-mail (если адрес есть в информации по запросу), пошлите ему SMS с просьбой установить связь, направьте сообщение администратору с подробным описанием ситуации. Администратор будет дозваниваться до клиента параллельно с вами.